Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей чат-ботов «Навигатор по недвижимости» и «Договор купли-продажи» (Telegram, MAX) и чата на сайте zemnavigator.ru и принята ИП Дьячков Евгений Анатольевич (ИНН 010401571054, ОГРНИП 324237500025151, адрес: 350022, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Переяславская, д. 22/18, кв. 7) — Оператором — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Имя, номер телефона, идентификатор и имя пользователя в мессенджере, сведения об объекте недвижимости или транспортном средстве, ответы на вопросы бота, загруженные документы и их изображения (в том числе паспортные данные сторон сделки), голосовые сообщения и их расшифровка, история переписки с ботом, сведения об оплате.
Рассмотрение обращения, предварительная оценка ситуации, связь с пользователем, подготовка предложения и заключение договора об оказании кадастровых, юридических и посреднических услуг; подготовка по заказу пользователя проекта договора купли-продажи; приём оплаты и направление кассового чека; при наличии отдельного согласия — направление напоминаний об обращении.
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ имеют только уполномоченные работники Оператора и привлечённые исполнители, обязанные соблюдать конфиденциальность. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, защищённое соединение, резервное копирование, журналирование действий.
Для предварительного разбора текстовых описаний ситуации Оператор по поручению использует облачный сервис Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако»), обрабатывающий данные на территории Российской Федерации.
Сообщения пользователя передаются через инфраструктуру мессенджера, выбранного пользователем (Telegram или MAX), на условиях, установленных владельцем мессенджера. Оператор не направляет пользователю через Telegram распознанные данные документов и готовые договоры: их проверка и получение происходят в чате на сайте zemnavigator.ru по личной ссылке; данные хранятся на серверах в Российской Федерации.
Данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия, после чего уничтожаются, если иное не требуется по закону.
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запросы направляются по адресу 350022, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Переяславская, д. 22/18, кв. 7 или на Dyachkov1233@mail.ru; ответ — в течение 10 рабочих дней.
ИП Дьячков Евгений Анатольевич, 350022, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Переяславская, д. 22/18, кв. 7, +7 929 854-40-44, Dyachkov1233@mail.ru.